妈妈哭哭啼啼不让孩子住院，护士用叙事护理“立新功”
“蓝天做纸，江水研墨也无法表达我们的感激之情！苏妈妈，你就是我孩子的干妈！”这是我和这位宸宸妈妈的遇见。
故事发生在很平常的一天下午，科室门口的板凳上坐着一对“奇怪”的夫妻，孩子的母亲怀抱着一个初生的婴儿，母亲的脸上还有没来及擦去的泪痕，一旁孩子的父亲烦躁的走来走去，嘴里还不时还骂骂咧咧的……我上前询问同事，知情的同事告诉我，襁褓中的小婴儿因为新生儿肺炎需要住院治疗，孩子的妈妈却不让孩子住院，可是，孩子的病情已经不能再耽误了。了解情况后，我决定去跟孩子的妈妈聊一聊。
我推开科室的门，找到孩子的妈妈，坐在她的旁边，说：“宝宝妈妈您好，宝宝生病了，需要医生叔叔和护士阿姨的照料，您为什么不愿意让宝宝住院治疗呢？”
孩子的妈妈看了我一眼，转过身背对着我，抱怨道：“这个新生儿科室怎么不让大人陪护呀，孩子这么小，能一个人住在这里吗？我家孩子脾气不好，老是哭，那他哭了有人抱吗？吃奶怎么办呢？病房里的孩子多不多呀？会不会搞错了呀？”
原来孩子的妈妈害怕宝宝离开后得不到周全的照料，另一方面，也害怕宝宝被搞错。
我赶紧向她解释道：“请放心，我们新生儿内科有着近60年的悠久历史，每一位护士阿姨都是通过层层考核才能留在这里，她们都是宝宝的“临时妈妈”，个个都是懂“婴语”的高手，肯定能照顾好每一个小宝宝，而且每一个住院的小宝宝我们都会给他一个专属“身份证”，绝对不会弄错的！您的宝宝叫什么名字呢？”
孩子妈妈抬起头，泪眼婆娑地望着我，带有一些迟疑的眼光，“我家宝宝叫宸宸。”
我拉住宸宸妈妈的手，看向了他怀中的宸宸：“小宝贝好可爱呀，您能忍心让他遭受病魔的折磨吗？我们这里建立了一个“新生儿住院家长打败病毒小怪兽的大家庭”的护理知识分享群，这个“大家庭”里都是和您一样的宝妈们，他们的宝宝也生病了，虽然宝宝和妈妈们不得不暂时分开，但是宝宝们很勇敢，他们积极配合医护叔叔阿姨们一起对抗病毒小怪兽，而宝宝的妈妈们，在我们这个护理知识分享群用知识的力量去武装自己，帮助孩子们一起打败病毒，现在我也邀请您和您的宝宝进到这个大家庭里和我们一起并肩作战，您愿意吗？”在我鼓励眼神下，宸宸妈妈终于拿出手机加入了我们这个新生大家庭。我心里松了一口气，终于迈进了第一步。
这时，我们的护理知识分享群里， “临时妈妈”陈护士正在为新入院的家长讲解新生儿科室入院须知和科室环境的介绍，配有一张张新生儿科室的照片，宸宸妈妈在照片中惊奇地发现：“孩子们都是一个个睡在这个透明的箱子里吗？”
我解释道：“这个叫做保温箱，里面的温度和湿度都非常适合我们的新生宝宝，每个小宝宝独立的睡在里面，每天我们还有专门的“临时妈妈”照顾他们。”
宸宸妈妈不好意思地说：“这样的啊，我还以为里面的孩子都睡在一张大床呢？那如果是独立的床孩子们应该是不会弄错。”
我感觉到了她态度的转变，又立即向她介绍到：“是呀，而且我们科室里还给小宝宝配备了婴儿早教机、天使磨甲器、头部塑型枕、每天我们的“临时妈妈”还要和小宝宝互动做排气操，宝宝们都很听话哦。如果您在我们群里认真学习育儿知识，我们也会奖励宝宝加密小视频给您哦。”
正在这时，群里一位妈妈很开心的跟大家分享：“护士阿姨给我发宝宝视频了，太开心了，小宝宝长胖长白了。”“真的呀，我也想看看。”群里另一位妈妈也喊叫起来，想要一起分享这位妈妈的喜悦，这位妈妈立即把视频分享到群里，视频中只见一位“临时妈妈”走到嗷嗷待哺的宝宝面前，轻声安抚着宝宝并将奶嘴放到宝宝嘴里，宝宝紧紧地含住奶嘴大口地喝奶。没一会功夫，一瓶奶就被他喝光了。宝宝吃饱之后，就又进入了梦乡。也不知是刚喝的奶太美味，还是做了美梦，宝宝竟甜甜地笑了。
我赶紧问宸宸：“您猜猜这个小家伙是男孩还是女孩？”
宸宸妈妈一脸犯难：“这我可不知道了。”
“您看宝宝的手腕带，男孩，女孩，天龄多大，具体什么时间入院都写在上面。”
宸宸妈妈惊喜地说：“写的这么细致啊！真好！”她突然拉住我，羞涩地说：“你们病房住院肯定很贵吧，我现在没有上班，家里条件也不是很好。”看着宸宸妈妈亮晶晶的眼睛，又看了看宸宸红扑扑的小脸，我告诉她，现在国家政策非常好，新生儿也有自己的医保，90天以内办理就可以报销，您无需担忧这方面的。
宸宸妈妈听了之后激动的地对我说“你现在可以帮我办理住院吗？刚开始是我太不信任你们了，真对不住。”
我握住她的手说：“我们都能理解！帮助宝宝们能够健康成长，帮助宝宝妈妈们了解新生儿病房，也是我们最大的努力方向！”
经过一段时间的治疗，宸宸健健康康地出院了。出院时，宸宸妈妈和宸宸爸爸给我们送来了感谢信， “人间自有真情在，平凡而伟大的白衣天使，世界因你们而健康平安，我们全家深深感受到了你们杏林春暖，医者仁心的人间大爱。” 宸宸妈妈激动地对我说：“苏妈妈，幸好第一次来住院时遇到了你，与君初相识、犹如故人归呀！”看着宸宸健康的小脸，我们都欣慰的笑了。
真正的护理应该做到共情，护理疾病，抚慰心灵，在他们遇到困难的时候，真心地伸出援助之手，真正的理解患者，帮助患者，解决患者的切实问题。叙事护理，让我看到了问题背后的故事，真正理解了那句话“有时去治愈，常常去帮助，总是去安慰。”也让我真正做到了用爱去感受，用爱去帮助，用爱去守护！
2024-09-21 08:31 点击量：17