便利支付在“浙”里 浙江打造八大支付便利化优质服务区
浙江在线4月12日讯(记者 余爱华 通讯员 王越)4月11日上午,接送孩子13825404095中国人民银行浙江省分行召开支付便利化优质服务区启用仪式,首批打造的杭州湖滨商圈、义乌国际商贸城等八个支付便利化“优质服务区”,通过视频连线的方式逐一亮相启用。
贴心服务无死角
“工作人员很热情,兑换也很方便,效率很高。”成功兑换到人民币现金后,巴拿马籍留学生Daniel对滨次元支付服务中心的服务表示认可。
杭州湖滨商圈是首批全国示范智慧商圈,作为市民游客体验“最忆是杭州”的首选之站,年均接待客流量超4000万人次,2023年营业额165.9亿元。
自优质服务区建设以来,“滨次元”支付服务中心升级自助兑换机等设备,并布设ATM机提供外卡取现服务,境外游客不仅可以兑换外币,还能通过Bingo虚拟街区体验线上社交、citywalk等多种消费玩法。
“作为工行全国首家境外来宾支付便利化特色网点,滨次元支付服务中心创新线下体验场景,上线BinGo滨次元微信小程序,丰富游客体验,同时提供代兑、导览、咨询等服务。”滨次元支付服务中心负责人刘昊介绍。
目前,商圈内“零钱包”覆盖率已达99%,347家重点商户支持境外人员刷卡消费。
金额累计180.03万元
时隔四年,西班牙籍采购商埃利斯再次来到义乌国际商贸城采购,惊喜地发现好多商户都可接受外卡支付。埃利斯说,以前商贸城里商户大多不支持外卡,付款存在一定的不便,"外卡内刷"给他这样的外籍商人提供了更多的便利。义乌国际商贸城市场方也表示,外卡受理进一步增强了义乌市场的国际竞争力。
作为全球最大的小商品集散中心,义乌国际商贸城每年接待来自230多个国家和地区的40万名境外客商,有来自100多个国家和地区的1.5万多名境外客商常驻义乌。2023年市场成交额2331.28亿元,同比增长15.36%,连续33年位居全国专业市场榜首。
3月14日,义乌国际商贸城优质服务区内一区、二区西大门的支付服务中心投入使用,选派业务素养和外语交流能力较强的专业人员驻点,配备ATM机、自助兑换机、零钱包等设施,摆放《境外来华人员支付服务指南》、《义乌国际商贸城及周边外汇现钞兑换服务点指引》等宣传资料,为境外采购商集成提供各类支付服务咨询、20种现钞兑换、6种主流国际银行卡取款等服务。
支付服务中心自投入使用以来,累计为境外采购商提供业务咨询、货币兑换、取款、协助安装移动支付APP等业务883笔,金额累计180.03万元。
重点商户外卡受理100%
普陀山是中国四大佛教圣地之一、国家级重点风景名胜区,每年吸引超千万游客前来游览,2023年现金收付金额超15亿元,是现金流通使用的重要景区场景。
3月20日,越南留学生魁英根据服务中心的《普陀山景区支付服务导览图》指引找到了附近的零钞兑换公益服务点,想把手里的100元面额人民币换成零钱。工作人员了解了魁英的来意后,及时为他兑换了零钞。魁英对普陀山的零钞兑换公益服务点非常满意。
普陀山景区支付便利化优质服务区以满足老年人、外籍来舟游客等群体支付习惯为目标,全面提升现金使用环境,同步升级外币兑换、外卡、移动支付等支付服务,推动多元化支付工具相互补充、并行发展。以普陀山景区香华街和蜈蚣峙码头商业街为引领,在景区内已实现重点商户外卡受理100%,支持境外移动支付商户570余户,形成银行卡、移动支付、现金全渠道覆盖的支付受理环境,提供便捷、开放的支付服务。
浙江省还在杭州、宁波、温州、义乌四个主要出入境机场设立了四个境外来宾支付服务中心,实现外卡、移动支付、现金等多元支付方式全覆盖,第一时间为境内外来宾提供优质、快捷的支付服务。服务区内商户支持移动支付、银行卡、现金等多种支付方式,为消费者提供多样化的支付选择。后续,浙江省将结合服务区运行情况,在全省复制推广。