延安市公园保洁人员工作规范
一、仪容仪表、礼节礼貌标准：
（一） 仪容仪表
1. 保洁人员工装必须整洁、平整，开荒保洁13825404095不得带有灰尘、污迹、无褶皱、开线、掉扣。
2. 鞋袜保持协调，不能赤脚、穿拖鞋、短裤。
3. 保洁人员保持衣冠、头发整洁，不擦浓重护发用品，过肩长发应束扎盘结，头发必须梳理服帖，不蓬乱或烫怪异发型。
4. 保洁人员应不佩戴饰物（手表、戒指除外），不使用气味浓烈的香水。
5. 保洁人员应经常剪指甲，保持干净，不得蓄长指甲，不得涂有色指甲油，上班时不得佩戴有色眼镜。
6. 保洁人员需注意个人卫生，无汗味、异味，上岗前不能喝酒，吃葱、蒜、韭菜等异味食品，保持口腔卫生。
7. 要时刻保持面带笑容、容光焕发；态度要热情、和蔼。
（二） 礼节礼貌
1. 对待来往人员要态度要自然、大方、热情、稳重、礼貌，做到微笑迎人。
2. 与人交往使用礼貌用语“您好”、“请”、“欢迎您”、“不客气”等，遇见来往人员要主动问好。
3. 与来往人员相遇时，要主动让路。
4.对服务范围以外的询问，如涉及客人情况、会议内容或政治、经济等机密情况，要婉言说“对不起、不清楚”以拒绝。
5.遵守公司规定，爱护公物。
二、公园保洁范围
公园所有广场、道路、停车场和广场、道路、停车场外延绿地、水面、公厕及化粪池、各类设施设备，垃圾清运，体育运动场地，建筑外墙清（1次∕ 季度具体时间根据招标方安排），大型活动或节假日期间公园保洁时间延长。
三、公园保洁操作规程
1.每天对公园内的道路定时清扫分早、中、晚三遍。
2.每天除对主干路段除定时清扫外，我们将安排固定人员巡回保洁。
3.下雨天应及时清扫路面，确保路面无积水。
4.旱季时每星期冲洗一次路面，雨季每三天冲洗一次。
5.管理员发现路面有油污应即时安排保健院用清洁剂清除。
6.用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物。
7.广场、道路的外延绿地实行动态巡回保洁。
8.垃圾筒、果皮箱应每天清运两次。
9.冬季垃圾筒、果皮箱每周清洗一次；夏季2—3天清洗一次。
10.清洗垃圾筒、果皮箱时不能影响游客。
11.清洗前应先倒净垃圾筒、果皮箱内的垃圾，除去垃圾袋，并集中运到指定的地方清洗。
12.清洗完毕应及时将垃圾筒、果皮箱运回原处，并套好垃圾袋。
13.桥面、亭、廊用扫把打扫；其它设施设备用抹布擦洗干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗。
14.水面和水体的保洁工作除恶劣天气外，每天进行上、下午全面保洁。
15.一般情况下垃圾会自动飘浮到近岸，保洁工于岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾，并放到指定的垃圾桶。
四、公园保洁标准
1.每天早、中、晚各打扫一次，每小时循环保洁一次，每天下班后由队长安排人员轮值保洁，保持整洁。
2.时刻保持广场、道路等路面无泥沙，无明显垃圾，无积水，无污迹，广场、
道路的外延绿地无果皮、纸屑等垃圾。
3.果皮箱、垃圾桶外表无明显污迹，无垃圾粘附物。
4.各类灯、音响、指示牌、宣传栏、树名牌、休息椅、桥面、栏杆、扶手、亭、廊、花架、园林小品等无污迹、积尘、干净整洁。
5.眼看水体、水面及水面周围平台梯级无杂物，无污迹，无青苔。