【媒体看运河】运河区“95后”退役军人曲铭悦“退伍兵”掘金家政市场
8月8日8时，买菜做饭13825404095“95后”青年曲铭悦带着他的清洁小队，来到运河区天成观澜小区。这天，他们要为一户业主家进行“开荒保洁”。
曲铭悦今年27岁，家住在运河区，曾在部队服役，其间获得过“优秀义务兵”等称号。顺应家政服务精细化发展趋势，今年年初，曲铭悦创办了一家家政保洁公司。
“一个大男人做家政保洁？”“不就是打扫卫生吗？”创业初期，曲铭悦没少听到这样的质疑，但在曲铭悦看来，退伍军人转型家政行业具有天然优势——部队里培养的纪律性、执行力和吃苦耐劳精神，都是做好家政服务必不可少的品质。
“很多人觉得保洁就是擦擦扫扫，但我们是用部队的内务标准来做保洁。”曲铭悦一边检查队员的装备一边打开随身携带的工具箱，里面几十种清洁工具分门别类，摆放得整整齐齐。
曲铭悦表示，他对团队的要求比一般家政公司更加严格——所有成员都要经过体能测试、心理评估、职业技能培训，考核合格后才能上岗。每天，团队要检查仪容仪表，指甲不能长，头发不能油。服务时，他们需要统一着装，每人佩戴白色手套。每周，曲铭悦都要召开例会，请每个成员总结服务经验，探讨可以改进的细节。
记者在“开荒保洁”现场看到，曲铭悦团队使用大功率吸尘器和专用清洁剂对全屋从上到下、从里到外，进行了彻底清洁。电表箱、宽带箱里藏着的石渣碎屑、抽屉上面残留的标签、窗框上顽固的胶印、开关插座里的浮土……这些容易被忽略的细节，都打扫得干干净净。服务过程中，为避免二次污染，他们分区域使用全新一次性毛巾，清洁完后，带走垃圾的同时，还会给每个垃圾桶套上新垃圾袋。
近乎苛刻的服务标准，让曲铭悦的家政清洁公司在市场上很快拥有了一批固定客户。目前，公司提供新房“开荒保洁”、日常清洁、全屋深度保洁、家电清洗等多项服务，所有服务均可根据客户需求进行私人定制。“服务前，我们会跟客户确认订单内容、服务标准及清洁项目。工作完成后，我们也会进行自查、队员互查、队长验收，等全部项目合格后才会交付客户。”曲铭悦说。
从“退伍兵”到“家政员”，变的是身份，不变的是标准。“目前，我和团队已经服务了近百家，收获了很多客户好评，希望我们的团队能在家政这条赛道上一往无前、行稳致远。”曲铭悦说。
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