工行南京三山街支行：上门服务温暖人心

　　近日，工行南京三山街支行接到一位客户的求助电话，该客户要办理遗产继承业务，前期已咨询过办理业务的流程，正准备同另一名继承人约好时间一起来办的时候，另一名继承人却住院了。

　　三山街支行安排了两名经验丰富的客服经理携带上门核实的相关资料，迅速前往客户提供的另一名继承人所在的医院，开展委托办理的意愿核实。客户顺利办完了这笔遗产继承业务，对支行优质高效的服务表达了感谢和敬佩。

　　工行南京三山街支行的每一位员工都始终将“客户至上、服务如意”的核心理念铭记于心，不断提升服务质量，以细致入微的关怀和高效便捷的服务，为客户打造一个舒心、贴心、无忧的金融业务办理环境。(黄怡文)