京东搬家在京落地，“躺平式”搬家能否真“躺平”？
北京市民搬家又多了一个新选择。3月3日，地毯清洗13825404095京东物流宣布推出自营搬家服务，该服务率先落地北京，后续将逐步扩展至上海、广州等城市。记者注意到，京东搬家此次切入的是偏高端的日式搬家赛道，迎合消费者“躺平式搬家”的需求。
记者登录“京东服务+”小程序看到，首页已上线搬家服务，分为“京享搬”与“京尊搬”两个细分产品。其中，“京尊搬”提供搬入地场景深度还原服务，“京享搬”则需要自行复原。根据介绍，京东搬家主打“管家式服务”，每单服务均配置评估师、服务督导、收纳师、搬运师四种岗位人员，涵盖上门勘测评估、全屋打包、安全搬运、目的地服务等流程。
记者输入搬出地址和搬入地址并预约时间后，无需支付金额便提交了预约申请。根据页面显示的咨询电话，记者进行了咨询。工作人员解释，用户在小程序下单时预约的是上门评估时间，并非搬家时间，评估师上门评估后会提供精准报价，并确定具体搬家时间。“目前本周只有周五可以安排搬家，其他时间都约满了。”她表示，由于服务在上线前进行了内部推广，因此本周大部分时间段处于约满状态。
据介绍，平台统一使用4.2米厢式货车，约有18立方米装载空间。“京尊搬”对标日式搬家，起步价1500元，超出5立方米后每立方米收费299元；“京享搬”对标半日式搬家，起步价1300元，超出5立方米后每立方收费269元。同时，起步价包括30公里行程内车程运输费，超过30公里后每公里收费8元。对于没有电梯的二层及以上楼层，每层收取35元楼层费。
公开资料显示，日式搬家是一种全托管式的一站式闭环搬家服务，最早起源于日本，提供打包、搬运、归位等一站式服务。全日式搬家服务中，客户全程无需亲自动手，相当于“拎包入住”；半日式搬家服务中，用户到新家后需要自行整理物品。
近年来，随着消费者对搬家服务专业化、品质化、多元化需求持续增长，国内一二线城市涌现出一批日式搬家公司，传统搬家公司也陆续跟进，推出自己的日式搬家服务。
记者看到，货拉拉已在平台推出日式搬家服务，全日式搬家起步价1399元，半日式搬家起步价1149元，物品体积超出5立方米后每立方米分别加收280元、230元，行驶里程超出15公里后每公里加收7元。相比之下，使用4.2米厢式货车的传统搬家服务，约22公里的路程仅需要624元。
记者注意到，在消费者投诉平台上也有不少对号称日式搬家服务的吐槽，其中关于“宣传与实际不符”“坐地起价乱收费”“打包收纳不专业”的投诉内容最多。业内人士认为，随着入局者增加，市场竞争将更加激烈，这将倒逼企业提升服务质量，加速培养高素质、高技能人才，满足消费者的多样化需求。