家门口的好医院|打造优质护理服务新举措,这家医院有“妙招”!
随着医疗服务水平的不断提高和人们对健康需求的日益增长,接送孩子13825404095提供优质、高效、人性化的护理服务已成为医院发展的重要目标。为全面贯彻落实《进一步改善护理服务行动计划(2023-2025年)》,促进护理专业高质量发展,提升护理服务,持续提升患者就医体验,仙居县第二人民医院护理部不断探索护理服务新模式,拓展服务内涵。
住院过程中,患者不免会缺少部分的生活用品,根据大家常见的需求,每个科室都准备了便民服务箱。指甲剪、针线包、老花镜、吹风机、纸笔、一次性水杯、吸管、糖果、饼干、牛奶……物件虽小,却很暖心。
为了使患者能够熟练掌握相关疾病的知识要点及药物作用和注意事项,科室针对不同病种准备了一系列二维码展示于病房墙面供患者随扫随看。二维码展示的内容图文并茂,通俗易懂,患者或家属可根据需要通过微信扫码直接查看内容, 很多患者表示:“在这里,只要扫一扫,健康就能带回家。”
每个月定期组织患者健康教育座谈会,各病区的主管医生、责任护士使用多方位方式宣教,和患者一起来探讨疾病的知识,解答治疗和护理上的各种疑问。
每逢传统节日,各科室开展形式多样的人文护理活动,一起共度佳节,把温暖送到患者身边。如正月春节的吉祥如意茶;五月端午的香囊;六月儿童节的玩具;八月中秋的月饼……让每一位患者都能感受到医护人员的关爱。
为持续提升患者就医体验,护理团队采取一项贴心的举措——让呼叫器“发光”。小小夜光贴,犹如黑暗中的一颗星,这一举措,既保障住院患者夜间安全,也让患者及家属从细微之处感受到我们护理人员的温馨与关怀。
各病区对出院病人进行电话随访,提供居家护理如上门更换尿管、胃管、换药、指导功能锻炼、用药指导等,减少并发症的发生,降低慢病患者再次住院率,真真切切的解决患者疑难的问题,让患者感受到护理的用心。