党建引领亮品牌 优质服务惠民生
记者日前从惠东县人民医院了解到，日常保洁13825404095今年以来，该院不断加大对各科室的党建引领力度，全面推广“一支部一品牌”建设，推进患者诊疗一站式服务，强化诊疗高质量服务。经第三方调查，今年前三季度门诊患者满意度为88.26%、住院患者满意度为97%，患者就医体验感持续提升。
加强党建引领强化服务质量
据介绍，为有效提高各科室战斗力，惠东县人民医院党委全面推广“一支部一品牌”建设，把思想建设放在首位，组织各党支部通过实地参观考察、到革命老区重温入党誓词等形式，开展丰富多样的学习教育活动，不断增强党员干部的党性观念和担当意识，进一步加强党员队伍的教育管理，使党员的先进性和纯洁性不断提高。经过一段时间“一支部一品牌”接续建设，该院各党支部战斗堡垒作用凸显，各科室广大党员干部干事创业氛围、服务大局、服务患者的意识不断浓厚，一个党支部就是一面旗帜的效果不断形成。
在“一支部一品牌”的建设过程中，各党支部结合本职工作和自身实际，亮出各自的品牌口号，铆定工作目标，相互间形成你追我赶的积极工作状态。行政第一党支部亮出“强化宣传，培育医院文化‘风景’”的品牌口号。内科第二党支部亮出“卒中中心，争分夺秒，救治大脑”的品牌口号。外科第一党支部亮出“肝胆相照，‘肠’想‘胃’来；泌尿烧伤，为您护航”的品牌口号。外科第二党支部亮出“续筋接骨，心手相连”的品牌口号……
品牌就是目标，品牌更是动力。为更好地擦亮品牌，各科室医护人员在工作中倾注了极大热情，自觉履行职责，高质量做好本职工作，使得全院工作亮点纷呈，获得上级肯定以及市民和患者点赞。
该院卒中中心不断完善脑卒中中心绿色通道，大大减少了脑卒中患者残障及死亡的比例，并通过了国家级“综合防治卒中中心”认证。胸痛中心持续实施培训，开展典型病例讨论，并通过微信平台加强沟通，为患者有效构建从发病到救治的全程绿色通道，提高胸痛的早期诊断和治疗能力，减少误诊和漏诊。据统计，4年多来，神经内科开展各类神经介入手术近600台。
2024年8月，该院创伤急救中心通过广东省三级创伤中心现场评审。同时，消化内科技术也得到迅速发展，并广泛开展了普通胃肠镜检查、无痛胃肠镜、胶囊内镜、消化道息肉切除术、急诊胃镜下止血、食管胃底静脉曲张注射硬化剂、组织胶及套扎止血术、消化道异物取出、ERCP、ESD等特色诊疗。心血管内科在复杂冠脉介入诊疗方面打开了新局面，相继开展高速冠状动脉内膜旋磨术、光学相干断层成像、冠脉血管内超声检查术等新技术，特别是“Shockwave冲击波球囊技术”的开展，突破了惠州市内该项技术的空白。
泌尿外科新技术新项目亮点纷呈，成功开展了MRI—TRUS经会阴前列腺靶向穿刺活检术，落地推广了广东省卫健委的适宜技术——无痛超声引导下经直肠前列腺穿刺活检术等，开展全县前列腺PSA免费筛查。心血管介入心脏射频消融术、肿瘤内科肝癌微创（HAIC）手术和烧伤整形血管外科外周血管介入手术等各类手术水平得到稳步提升，患者治愈率不断提高。
此外，该院神经外科、影像医学科、呼吸内科、放射科、骨科、重症医学科等科室工作也不断取得突破，诊疗综合水平得到较大提升。日前，由国家卫生健康委员会医政司指导，健康界主办的第九季改善医疗服务行动全国医院擂台赛中南赛区区域决赛在广州举行。该院药学部参赛主题七：转变药学服务《统一管理 打造医共体药事同质化管理新模式》案例，在该主题的276个参赛案例中成功入围中南赛区区域决赛，并在决赛中荣获“杰出案例奖”。
一站式服务为患者就诊提供便利
据介绍，为方便患者就诊及市民办理出生医学证明等涉医事项，惠东县人民医院还开通一站式服务，极大地方便了患者及市民的就诊和办事。
针对老年朋友就诊因年纪大存在一定不便的问题，日前，惠东县人民医院创新服务举措，实行老年人就医预约陪诊措施。对有需求的长者，院方派出医护志愿者协助预约挂号，并指引检查检验、缴费、取药等，提供一站式、贴心的全程陪诊服务。据了解，在该项服务中，老年朋友或家人就诊前在微信搜索“惠东县人民医院订阅号”，并点击关注，按照流程进行操作：在线挂号-选择（总院）-选择科室（志愿服务-长者志愿陪诊），预约成功后，老年朋友便可按照就诊时间到医院就诊，就诊过程中的检验、缴费、取药等环节则全程由陪诊的志愿者协助完成。“陪诊措施为我们老年患者提供了极大的便利，让老人不用来回跑动。”日前，一位唐姓大爷深有感触地说，自己年纪较大，平时子女也很忙，此前每次看诊都让子女忙得够呛，自医院推出这项服务后，子女再也不用为自己看诊而烦恼了。
除老年人就医陪诊一站式服务外，该院产科门诊也开通一站式服务，让孕妈妈们产检少等待、免去来回跑。据了解，产科门诊一站式服务涵盖了就诊、产检、抽血检查、白带检测、心电图检查、B超检查，对需要送检的项目，医院还提供专人送标本服务。
此外，随着小孩出生，很多父母要着手出生证、户口簿、社保卡等办理，办理事项繁多复杂。该院通过“粤省事”客户端“掌上即办、一网通办”，推出广东省“出生一件事”，将生育登记凭证办理、出生医学证明申领、预防接种电子档案申领、国（境）内出生登记、城乡居民参保登记（基本医疗保险）、社会保障卡申领、城乡居民基本医疗保险费申报（新生儿医保缴费）等事项集合成“一件事”办理。集成化网办前期，申请人只需要填写若干表单并提交相关材料；集成化网办受理后，办理者便能实现“零跑动”，随时随地可通过“粤省事”客户端“掌上即办、一网通办”。
在此基础上，该院还经常在乡村和社区开展一站式义诊活动，让群众在家门口就能享受“看诊、检查、取药”等一条龙服务。
据了解，惠东县人民医院自全面推广“一支部一品牌”建设和患者诊疗一站式服务以来，医院专科建设综合服务水平得到较大提升，各科室相关新技术新项目不断开展，高质量服务水平不断增强。今年前三季度，医院门急诊服务人次同比增长10.4%；住院服务人次同比增长3.81%。
文/图 惠州日报记者赖金朗 特约通讯员林华杰 通讯员邝创厚