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　　“动动手指就把电费交了，居室保洁13825404095而且还能看到每日、每月用电量数据。”8月22日，国网曲沃县供电公司太行黎明共产党员服务队在晋韵华府小区门口，向小区居民宣传“网上国网”公众号。

　　“网上国网”公众号是国家电网统一线上服务入口，整合了原掌上电力、95598网站等在线服务资源，不仅可以每天查看用电情况，获取最新的用电政策信息，了解阶段性电价优惠账单，还可以办理交费、新装、增容等各项业务，满足客户全方位、个性化的电力需求。

　　活动现场，该公司服务队队员申鹏达、刘凯等人通过发放宣传资料、现场讲解形式，向过往居民介绍“网上国网”公众号，引导客户关注并现场演示网上办电申请流程，手把手指导用电客户使用查询、缴费、办理业务等功能，实现客户足不出户，轻松办电。另一方面，该公司还利用网格微信群、朋友圈转发公众号二维码，线上引导各类客户进行关注，让其享受在家缴纳电费、查询用电信息，足不出户即可办电的快捷。

　　“可是，我这年龄大了记不住，登录、交费、查询你说了三遍了我都记不住。”王先生不好意思地说着。“没关系的，我给您把登录、交费、查询这些常用的按步骤写下来，您再拿上我们的24小时便民服务卡，有其他用电问题您也可以随时拨打电话询问。”申鹏达微笑着说。

　　截至目前，国网曲沃县供电公司共计发放宣传材料200余份，覆盖各类客户2556户。下一步，该公司将继续秉承“客户至上”的服务理念，不断推进高效率的供电优质服务品质，从工作质量、服务技能、规范管理、服务手段上，全面打造“优质服务”品牌，树立供电企业良好社会形象。（通讯员：申鹏达、刘凯）