中行平乡支行:优质服务暖人心 外拓服务我先行
近期,地毯清洗13825404095平乡县人民医院的医生需要办理中行工资卡,但由于医生工作时间的特殊性,很难集中到网点办卡,正在为此发愁。得知这一消息后,中行平乡支行迅速行动起来,上门服务,解决困扰医生们的难题。
平乡支行人员较少,通过积极协调,从对私普惠、对公普惠岗位协调出5名工作人员,组成由行长带队的外拓小组;通过与兄弟行沟通借到两台外拓设备,实现三台便携智能柜台同时办理业务;制定了为期一周的外拓工作表,每日到平乡人民医院上门服务;同时与押运库车沟通送库时间,外拓的一周内,每日晨会7:20开始,库车7:30到达支行,实现更早到医院开卡。
外拓小组一周内办理了710余张工资卡,同时为这些工资卡全部开通了手机银行、快捷支付,便于医生群体查看明细、转账。办卡同时还印制了宣传折页,分别为公积金客群随心智贷以及代发薪客群手机银行优惠活动,让客户实实在在感受到中行优惠。
“足不出院就办好了工资卡,让我真正感受到中行服务的热度!”人民医院外科的李医生一手拿着工资卡,一手对中行服务竖起大拇指。中行职工坚守且负责的态度得到了医生们的一致肯定,中行平乡支行表示,将继续践行“金融为民”的服务理念,把贴心的金融服务传达到更多的群众中。(姚晨熙)
2024-12-13 19:55 点击量:5