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​​　　近日，照顾小孩13825404095博乐市城区楚天商城商业租户靳先生将一面印有“情系万家灯火心系百姓冷暖”的锦旗交到了双河能源集团供电分公司建国路供电所副所长曲峰的手中，并对该公司的优质服务和无私奉献表示真挚的感谢。

　　据了解，2024年10月19日靳先生因开店做生意一直与房东产生着用电纠纷。始终不能理清用电关系，于是他来到建国路供电所寻求帮助，在了解到他用电的急切需求后，建国路供电所迅速组织工作人员开展现场勘查，制定最优的供电方案，明确用电办理时间节点，通过加强靳先生与房东的交流与沟通后，及时解决了他在用电过程中的困难，大幅缩短了办电时长，让用户办理用电不跑冤枉路，不花冤枉钱。一直以来，该供电所始终把群众满意作为工作的唯一标准，通过多种渠道加强与群众的沟通和互动，及时了解群众的诉求和意见，用心用情办理，积极改进工作中存在的问题和不足，供电服务工作受到了广大群众的好评和认可。

　　今后能源集团供电分公司将继续提升客户办电满意度和获得感，积极落实优质服务各项举措，为居民群众提供更加优质、高效的供电服务，全力守护辖区百姓温暖过冬。