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赤壁融媒体记者 丁铮铮

2023年12月28日，老人护理13825404095市妇幼保健医院召开开展优质服务工作启动会，进一步更新服务理念，创新服务模式，全面提高医院服务质量和水平。

会上，院长宋春辉宣读了《赤壁市妇幼保健院开展优质服务工作实施方案》，明确创建指导思想、优质服务工作范围、组织架构、主要内容、实施步骤、工作要求等方面，对相关工作进行了部署。

市妇幼保健医院院长宋春辉：“一方面在医院张贴投诉电话、摆放意见箱、进行患者满意度调查，了解患者的需求，改进我院的不足之处；另一方面在全院开展‘优质服务’评比活动，掀起‘优质服务、惠及患者’的高潮，各科室制定‘优质服务细则’落实执行，医院组织督查评审，每季度将评选出的‘优质服务科室’进行表彰，对评选出来的‘优质服务个人’，将在门诊大厅摆放光荣榜，增加党员干部志愿者为患者服务等一系列举措，让改善医疗服务迈入新的发展阶段。”

市妇幼保健医院将以此次启动会为契机，以构建和谐医患关系为导向，全面贯彻落实“以人民为中心、以健康为根本”的医疗服务宗旨，改善医疗服务质量，转变服务理念和服务模式，优化服务流程，丰富服务内涵，提升服务质量，为妇女儿童提供安全、便捷、温馨的高品质妇幼健康服务。

市妇幼保健医院院长宋春辉：“下一步我院将聚焦患者就诊全过程，想办法、出实招，将在全院开展领导为职工服务、职能部门为临床一线服务、全院为患者服务的‘优质服务’工作，进一步解决人民群众看病问题，改善全过程的就医感受，提升患者体验，不仅让人民群众看得上病、看得好病，还要看病更舒心、服务更体贴。”