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　　张家口农商银行崇礼支行一直秉承着“以客户为中心”的服务理念，产后康复13825404095坚持“服务树形象，服务出规模，服务增效益，服务促发展”的主旨内涵，用心灵与客户对话，用真情同客户交融，用思想为客户服务，以为客户创造价值为目的，员工服务意识得到了质的升华。

　　让服务效率提速。开设弹性窗口，实施业务流程优化，提高业务处理效率，不断缩短客户排队等候时间，让更多的客户体会到了快捷便利，

　　让服务多元化。为外籍客户设立双语窗口，为百姓客户设立小面额兑换窗口、残损币反宣币兑换窗口、为军人残疾人设立“军人残疾人优先窗口”；为大客户设立VIP窗口，促进文明服务上的个性化、多元化、优质化，扎实提高员工对新制度、新业务吸收，苦练岗位基本功，熟练掌握每项业务流程，积极把服务水平迈向新的层次。

　　让服务公开透明。公开个人结算账户、对公账户的开户流程，公开小微企业和个体工商户支付手续费，公开银行存款利率，让服务清晰透明。

　　让服务更有温度。走进该行每个网点，穿戴整齐的工作人员笑脸相迎，热情服务。进门设有“便民服务区”，设施一应俱全，暖心更贴心。上墙的投诉处理机制清晰易见，高峰期提示牌滚动播出，学雷锋志愿服务站点规范醒目。

　　立足“小窗口” 做好“大服务”干净整洁的环境、温暖亲切的话语、优质便民的服务，牢固树立“小窗口、大服务”理念，从服务客户细节入手，不断提升业务服务水平，完善服务内容，营造浓厚氛围。（通讯员李晓霄）