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　　为不断提升“感恩邢临、情满旅途”服务品牌影响力，地毯清洗13825404095进一步为司乘打造优质服务新体验，增强司乘的认同感，树立优质窗口形象。广宗收费站结合站内实际，从细节入手全面开展文明服务提升活动。

　　一是强化思想教育，提高服务意识。面临当前严峻收费形势，要求各班班长切实负起责任，通过岗前动员、岗后学习等契机对“满意窗口争一流、创新服务提效能”主题月活动进行再部署，要求收费人员从思想上高度重视，持之以恒把文明服务落实到收费工作中各个环节、每个细节，真正达到以优质服务吸引车流的目的。

　　二是强化文明服务训练，规范文明服务水平。以班组为单位组织开展文明服务、肢体礼仪训练活动，由副站长郭强进行现场讲解、示范和指点，对在形象标准、手势动作等方面容易忽视的细节着重提醒和强化训练，促进文明服务工作规范化。

　　三是强化监督检查，促进文明服务再提升。进一步加强监督检查力度，切实发挥日巡查的作用，通过翻看收费人员在岗录像以及现场检查等形式，及时发现收费人员在文明用语、微笑服务、仪容仪表等文明方面存在的问题，并督促整改，切实提升文明服务整体质量。

　　四是强化站口环境整治，提升窗口形象。活动期间组织收费人员对收费广场、车道、岗亭、安全岛等收费设施设备清扫冲刷。对边沟杂草、垃圾等进行一次彻底清理，确保不留卫生死角，按要求做好保持工作，持续优化美化站区环境。

　　五是强化文明服务内涵，提升服务品牌影响力。继续以窗口服务质量提升行动为抓手，努力打造一支新气象、新面貌的收费队伍。不断拓宽延伸服务内涵，结合暑期旅游旺季，积极开展“这么近，那么美，周末到河北”旅游宣传以及景区优惠券发放等专题志愿服务，用实际行动提高服务品牌知名度。（通讯员 季志豪）