农行平邑蒙阳支行：上门服务解民忧，优质服务获好评
鲁网10月10日讯 “你们跑了50多里路来给我补卡，居室保洁13825404095真是太感谢了！”老奶奶握住农行平邑蒙阳支行两位工作人员的手，激动地说道。
近日，农行平邑蒙阳支行接到了一通电话，打电话的是一位年近80岁的老奶奶，老奶奶表示，自己年纪大了行动不便并且自己独自居住，孩子都去外地打工了，今天突然发现自己的银行卡丢失了，所有的生活费用都依赖这张银行卡，现在非常着急。农行平邑蒙阳支行工作人员了解到情况后，立即安排两名工作人员上门服务。
当天下午，农行平邑蒙阳支行的两名工作人员便来到了老奶奶家中，为老奶奶办理了挂失手续，并用移动设备为其补办了银行卡。期间，农行工作人员贴心地普及了银行卡的安全使用知识，并提醒老奶奶要妥善保管银行卡和密码，增强防范意识，整个过程顺利高效，老奶奶感激地握着两位工作人员的手连连道谢。
“想客户之所想，急客户之所急”是银行工作者担负的社会责任和使命。今后，农行平邑蒙阳支行将继续秉持以人为本的理念，持续倾听民生诉求，帮助群众解决实际困难，让金融服务的每一步都走得更实，更暖。（通讯员 李园 陈霞）
2024-10-12 16:05 点击量：9